世間ではDX（デジタルトランスフォーメーション）の言葉が注目を集めており、大企業を中心に積極的なIT投資を行い、デジタル化による業務効率化に取り組んでいますが、一方で日本企業の、99.7%を占める中小企業に目を向けると「DXなんて大企業のもの」「中小企業にDXなんて無理だよ」とDXの波に乗り切れていないのが現状です。
しかし、中小企業がDXに全く興味がないわけでなく、興味関心がある企業は多く、一部では何らかの形でDXに取り組み始めている企業も存在しますが、大多数の企業は興味はあるが、「予算がない」「IT人材がいない」「何から始めればいいか分からない」という課題を抱え、停滞しているのです。
つまり、中小企業は「予算がなくても、IT人材がいなくてもDXを実現できる手段」さえあれば、停滞状態から一気にDXに向けて活動を開始することができる状態ということであり、その手段が重要な鍵となっています。
この記事では中小企業のデジタル化を支援するサービスを運営し、数多くの中小金属加工業のデジタル化を実現してきたAnytiveが、中小企業がDXを実現するための最適な実現方法を解説していきます。
DXに興味はあるが、実現手段が分からずに手を出せなかったという方は必見です。
DXに興味関心のある中小企業を取り巻く課題
多くの中小企業がDXに興味関心はあるが、取り組むことができなかったのは、大企業だけ持っていて、中小企業が持つことが難しい3つの課題が起因します。
最適な実現方法を紹介する前に現状の中小企業の現状を整理し、何が中小企業のDX推進を阻んでいるのかを明らかにします。
DXに興味関心を抱き、検討を考えている中小企業の方々は3つの課題に該当するかをチェックしてみてください。
十分なIT予算なし
中小企業がDXの推進になかなか乗り出せない１つの要因はDX実現に必要なシステム開発予算が不足している点です。
大企業では毎年、IT投資を目的とした予算が計上されているので、予算の範囲内でDX実現に繋がる活動を行うことが可能ですが、中小企業において、IT投資用の予算が計上されている企業はほとんどなく、あったとしても既存システムの保守・運用費用のためでしょう。
システム開発には少なくとも数百万円の費用が必要であり、大企業にとっては予算内の大したことのない金額であっても中小企業の場合は負担の大きい額となります。
また、システムを作る前にDXに繋がる企画やアイディアをどのように実現するかなどを策定する要件定義などのシステム開発前にもコストがかかるため、IT予算の少ない中小企業にとってDXは手の届かない大企業だけのものという状態になっているのです。
予算が少ないが故に、パッケージシステムを導入するならともかく、自社固有業務をデジタル化するためにオリジナルシステムを開発することはできず、効果の高いDXを実現することが極めて難しい状態なのです。
IT人材が社内にいない
中小企業の現場では長年の経験と勘を持つ職人のアイディアによって業務を合理化し、コストダウンを実現してきましたが、ことITやシステムなどの領域となるとIT技術に長けた人材が社内に存在しないため、アイディアだけで改善をすることができないのです。
IT人材不足は中小企業だけの問題ではなく、大企業を含めた日本企業全ての問題となっており、経済産業省によると、2030年にはIT人材が最大79万人不足すると発表が出されています。
DXの実現にはIT人材が必要不可欠であることから、大企業は高度なITスキルを持つ人材に対して、高額な給与を用意して、人材の囲い込みを図っており、当然ですが中小企業では大企業の用意する給与額を用意するのは不可能であり、IT人材は大企業に流れていき、中小企業にはIT人材が入ることは極めて難しい状況です。
中小企業の経営者が持つ最大の悩みは「DXのアイディアはあるが、実現してくれる人材が社内にいない」であり、DXのアイディアはあるが人材不足が原因で実現できずにいる中小企業が多く存在するのです。
最適な実現方法が分からない
予算もない、人材もいないが、自分の手でやってみようと考えて、経営者自ら手を動かす中小企業も存在しますが、世の中に数多くの便利なツールが登場したことによる弊害となりますが、どのツールが自社の課題やDXのアイディアを実現できるのかが分からずに手が止まってしまうのです。
昨今の人材不足や企業のデジタル化への投資増加を受けて、様々な企業がITツールを開発されたことで、ユーザー側ではどのツールが自社に最適化を判断するのが難しくなっております。
ましてや、中小企業には情報システム部などの部門が存在せず、IT技術に知見がある人材が少ない状況では最適な手段が何なのかを特定することができないのです。
課題のヒアリングをして、最適なツールを提案するサービスを提供する企業もありますが、業務の説明や課題に関してわざわざ説明するような時間は中小企業の経営者にはなく、日々、多忙な業務をこなす中でいつの間にかDXの実現手段を探すことは優先度が下がり、時間だけが過ぎていく場合があります。
中小企業がDXを実現するための最適な手段とは？
ここまで、中小企業がDXを実現する際に直面する課題を紹介してきましたが、DXは文字通り、デジタル技術を活用した変革であり、変革には高額な費用が必要となるシステムの存在が必要不可欠になります。
システムの構築方法は大きく分けると3つに区分されますが、多くの中小企業は本当に最適なシステム開発の方法を知らずにデジタル化を諦めている現実があります。
ここでは中小企業がDXを実現するための手段をそれぞれ紹介すると共に、最適な方法をご紹介します。
システム開発会社に依頼
多くの中小企業がDXに取り組む際に検討するのは、システム開発会社に依頼をすることであり、最も手軽にシステム開発に取り組めますが、一方でコスト負担とシステム開発に失敗するリスクが最も高い方法でもあります。
システム開発会社は「システム開発をしたい」「こんなものを開発してほしい」と連絡を取るだけですぐに打ち合わせを用意して、要望のヒアリングをしてくれるのでスピード感を持ってシステム開発計画を進めることができます。
しかし、いざ要件のすり合わせが終わり、開発費用の見積を取ると、中小企業にとっては負担の大きい金額が見積金額として提示されます。
多くの中小企業は高額な見積金額を少しでも抑えるために、必要であった機能を削ぎ落す道を選んでしまいますが、本来必要であった機能を削ぐことは開発コストは抑えられますが、一方で要望通りで業務改善に繋がるシステムには程遠くなります。
また、コスト以外の悩みとして、システム開発会社の多くは中小企業の業務の実態を詳細まで理解していないため、仮にシステム開発費用を支払ったとしても、システムが予定通りに顧客の望む仕様で完成するとは限らないのです。
よくあるのは開発完了後に初めてシステムを見てみると、ユーザーが望んでいたものと全く異なる仕様のシステムとなっており、改修依頼を出すと、「追加費用が必要です」と更なるコスト負担が発生するパターンです。
これは現場の業務を理解していない開発会社にシステム開発を任せ切った場合に起こるパターンですが、多くの中小企業にはシステム担当者がいないので、誰かが業務の合間に管理をする必要があり、完全に管理できないが故に陥るパターンです。
システムを自社開発する
コスト負担を抑え、かつシステム開発失敗のリスクを抑える方法は自社のIT人材に依頼してシステム開発をする自社開発ですが、この方法が取れる中小企業は滅多に存在しません。
自社開発ができる中小企業が滅多にない理由としてはIT人材不足が起因しており、中小企業において、システム開発ができる人材が社内にいることは滅多になく、仮にいたとしてもシステムは様々なIT技術が組み合わさって完成するものであり、よほど優秀で技術に長けた人材でない限り、システムを完成することはできません。
自社開発は開発会社に依頼する際の高額な費用がかかることはなく、必要なコストは自社で雇用しているIT人材の給料とシステム開発に必要な期間が開発費用となります。
また、自社の社員ということは日頃から現場の業務に接しており、社内にある課題に最も近い位置にいるため、本当に会社にとって必要なシステムが何なのかをすぐに特定することができます。
そのため、システムを利用する従業員が最も必要とするシステムを余分な機能をつけずに提供することができるため、システム開発会社に依頼した際に現場の業務知識がない故に発生する「こんなシステムでは使えない」というリスクとは無縁となります。
開発コストを抑えつつ、開発失敗のリスクの少ないのが自社開発の最大のメリットですが、社内にIT人材がいない場合は実現不可能な手段となります。
ノーコードでシステムを開発する
ここまでの2つの開発方法を見て、「高額なコストがかからず、失敗するリスクを抑え、IT人材がいなくても実現できるシステム開発の方法があれば」と考えた方は、ノーコード開発の利用を検討してみてください。
ノーコードは文字通り、プログラミング言語でコーディングすることなく、システムを開発する手法ですが、最大のメリットは「ITエンジニアがいなくても、システムを自社開発できる」点にあります。
自社開発は高額なコストがかからず、現場の課題を理解した人間が作ることで失敗のリスクがないが、IT人材がいない場合は実現できない方法だと説明しましたが、ノーコードは「高額コストなし、失敗のリスクなし、IT人材なしでもOK」でIT人材がいなくても自社開発ができる仕組みです。
つまり、ノーコードを活用すれば、IT人材のいない中小企業であってもシステムの自社開発が可能となります。
高額なコスト負担をせずに、失敗のリスクを低減し、IT人材なしで業務改善に繋がるシステムを構築できるノーコード活用はまさに中小企業のDXに最適な実現方法と言えます。
【まとめ】中小企業のDXはノーコード活用が最適な実現方法である
この記事では中小企業がDXを実現するために最適な実現方法に関して紹介してきました。
中小企業の多くがDXへの意思はあるが「IT予算がない、IT人材がない、実現方法がわからない」と悩んで、手を出せない状態が続いておりましたが、新しいシステム開発方法であるノーコードを活用すれば、無い物尽くしの中小企業でも業務のDXに挑戦可能となります。
これはシステム開発に起きた革命であり、高額な費用をかけなければシステムは作れないという概念を覆し、アイディアさえあれば誰でも業務効率化に繋がるシステムを持つことができるようになるのです。
日本の中小企業の多くが、高価な設備や生産ラインは有していないが、現場のアイディアで効率的な生産方法や生産方式を確立してきたように、業務を効率化するシステム開発にもそのアイディアを転用させて、自分たちの手で独自のシステムを容易に構築できるのです。
アイディアを結集させて、厳しい時代を乗り越えてきた中小企業がノーコードを手にして、DXに取り組めば、無数の業務システムが生まれ、DXの成功に手にするのではないでしょうか。
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